Politique de Remboursement

Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement.

Conditions d’éligibilité
Pour être éligible à un retour, l’article doit être :
– inutilisé
– dans son état d’origine
– dans son emballage d’origine

Tout article retourné endommagé, incomplet ou présentant des traces d’usure pourra être refusé.

Procédure de retour
Avant tout retour, vous devez obligatoirement nous contacter via le formulaire de contact.
Les retours envoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.
Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Retards de remboursement
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après ce délai, nous vous invitons à contacter votre établissement bancaire puis notre service client.

Litiges
En cas de problème, merci de nous contacter en priorité avant toute contestation auprès de votre banque ou prestataire de paiement.